Обмен и возврат

Работаем по Закону о защите прав потребителей.

Продовольственные товары надлежащего качества

Возврату и обмену не подлежат согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей. Если масло, соус или оливки вам просто не понравились — к сожалению, вернуть их нельзя.

Когда возврат возможен

Примем товар обратно, если при получении вы обнаружили:

Посторонние включения или осадок в масле
Повреждённая или вскрытая упаковка
Истёкший срок годности
Состав или объём не соответствуют заявленным на сайте

Как решим проблему

Замена — Отправим аналогичный товар за наш счёт
Возврат денег — Вернём полную стоимость товара на карту
Компенсация — Компенсируем разницу, если товар дешевле

Как обратиться

Сообщите о проблеме в течение 3 дней с момента получения заказа. Сфотографируйте товар и упаковку.

8 (921) 310 64 00 — Работаем без выходных